Mantemento e aloxamento
Mantemento de software e aloxamento xestionado
Un software á medida é un investimento a varios anos. Ocupámonos de que siga funcionando, seguro e ao día: soporte, actualizacións, copias de seguridade e servidor xestionado.
O problema
O que pasa cando ninguén se ocupa
Un programa que funciona hoxe deixa de facelo se ninguén o coida: o servidor queda sen espazo, unha biblioteca ten unha vulnerabilidade, o certificado caduca ou un provedor cambia a súa API. Case sempre se descobre no peor momento.
- Ninguén sabe cando se fixo a última copia de seguridade nin se funciona.
- O servidor leva anos sen actualizarse e ninguén se atreve a tocalo.
- Cando falla algo non hai a quen chamar, ou tarda días en responder.
- Cada pequeno cambio orzaméntase como un proxecto novo.
Que construímos
Que inclúe o mantemento
- Serv. 01Soporte técnicoUnha canle directa co equipo que coñece o teu software, con tempos de resposta acordados por escrito.
- Serv. 02Actualizacións de seguridadeParcheamos o sistema, a linguaxe e as bibliotecas en canto se publica unha vulnerabilidade.
- Serv. 03Copias de seguridadeCopias diarias nunha localización separada, con retención de varias semanas e probas periódicas de restauración.
- Serv. 04Servidor xestionadoAloxamento en servidores en Europa, con certificado SSL, devasa e recursos axustados ao teu uso real.
- Serv. 05MonitorizaciónVixiamos dispoñibilidade, rendemento e erros para actuar antes de que o notes.
- Serv. 06Bolsa de horasHoras mensuais para pequenas melloras e cambios, sen orzamentos para cada detalle.
Como se constrúe
Como comeza un plan de mantemento
- 01
Revisión inicial
Se o software non é noso, auditámolo: código, servidor, copias e seguridade.
- 02
Posta a punto
Corriximos o urxente e deixamos copias, monitorización e documentación en orde.
- 03
Plan á medida
Acordamos horas de soporte, tempos de resposta e que inclúe cada mes.
- 04
Informe periódico
Contámosche que fixemos, que detectamos e que recomendamos.
Preguntas frecuentes
O que nos adoitan preguntar
Mantedes software que non fixestes vós?
Si, despois dunha revisión inicial. Analizamos o código e o servidor, contámosche o seu estado con franqueza e, se ten sentido mantelo, poñémolo ao día.
Onde están os servidores?
En centros de datos dentro da Unión Europea, para cumprir coa normativa de protección de datos sen transferencias internacionais.
Cada canto se fan copias de seguridade?
Como mínimo unha diaria, gardada nunha localización distinta do servidor principal. Para sistemas críticos pódense programar con máis frecuencia.
Que tempo de resposta tedes?
Acórdase en cada plan. As incidencias que paran o negocio aténdense con prioridade o mesmo día laborable.
Podo contratar só o aloxamento?
Si, aínda que recomendamos combinalo cun mínimo de mantemento de seguridade: un servidor sen actualizar é un risco aínda que a web sexa perfecta.
Outros servizos
Tamén che pode interesar
-
01
Aplicacións á medida
Xestores internos, portais de clientes, reservas, TPV, fichaxe ou venda de entradas: o programa que o teu negocio necesita, feito desde cero.
-
02
CRM á medida
Captación, comercial, contratos, facturación e informes nun CRM modular que segue o teu proceso de venda, non o dun programa xenérico.
-
03
Páxinas web e tendas en liña
Webs corporativas, landings e tendas en liña rápidas, sen WordPress, preparadas para o SEO e conectadas á túa xestión.
-
04
Integracións e automatización
Pasarelas de pagamento, API e sincronización entre programas para que os datos deixen de copiarse a man.
Seguinte paso
Quen coida hoxe do teu software?
Se non o tes claro, comecemos por unha revisión. Dirémosche en que estado está e que necesita.