Botar al contingut

Sector · Energia i comercialitzadores

CRM per a comercialitzadores d’energia

Captació, centre de telefonades, validació de contractes, comissions, facturació i quadre de comandament en un únic CRM pensat per a comercialitzadores de llum i gas, amb una o diverses societats.

Demanar pressupost Veure mòduls habituals
CRM / OPORTUNITATS CONTACTESCONTRACTESFACTURAT NOUPROPOSTAGUANYAT
Fig. 1 — Contractes per fase en un CRM energètic

Problemes típics

El que frena una comercialitzadora

  • Problema 01Contractes que tornenAltes rebutjades per la distribuïdora per un CUPS mal escrit o un document que falta, descobertes dies després.
  • Problema 02Comissions discutidesLiquidacions a la xarxa comercial calculades en fulls de càlcul que ningú dona per bons.
  • Problema 03Dades en mil llocsCentre de telefonades, administració i facturació amb programes diferents que no compartixen clients.
  • Problema 04Xifres que arriben tardLa direcció no sap quants contractes actius té fins que algú creua fitxers a final de mes.

Què construïm

Un CRM amb el cicle complet del subministrament

Construïm un CRM que acompanya el client des del primer contacte del centre de telefonades fins a la factura mensual, amb validacions automàtiques abans de tramitar i una capa per societat si treballes amb diverses comercialitzadores.

  • Validació de CUPS, IBAN, DNI i documentació abans d’enviar a la distribuïdora.
  • Tarifes, productes i preus per societat, canal i campanya.
  • Comissions calculades amb les teues regles, amb detall per agent i per contracte.
  • Importació automàtica de fitxers de distribuïdores i de lectures.
  • Quadre de comandament consolidat per empresa, canal i comercial.

Mòduls habituals

Mòduls que més s’utilitzen en el sector

  • Mòd. 01Centre de telefonadesBases de dades, campanyes, agenda de retelefonades, guions i tipificació de telefonades.
  • Mòd. 02Xarxa comercialAgents, canals, objectius i liquidacions de comissions amb recàlcul per baixes.
  • Mòd. 03Contractes i subministramentsAltes, canvis de titular, potències, renovacions i baixes amb el seu historial.
  • Mòd. 04Validació documentalRevisió de documents, firma digital i llista de comprovació abans de la tramitació.
  • Mòd. 05Facturació i cobramentsFactures per societat, remeses, impagaments i reclamacions.
  • Mòd. 06Informes de direccióAltes, baixes, cartera activa, marge i rendiment per canal en temps real.

Serveis

Com ho resolem

Els serveis amb què solem treballar en energia i comercialitzadores.

  • 01

    CRM a mida

    Captació, comercial, contractes, facturació i informes en un CRM modular que seguix el teu procés de venda, no el d’un programa genèric.

  • 02

    Integracions i automatització

    Passarel·les de pagament, API i sincronització entre programes perquè les dades deixen de copiar-se a mà.

Projectes

Un cas del sector

  • Energia i comercialitzadores

    Grup energètic amb 5 empreses

    Un CRM únic per a captar, contractar i facturar en cinc societats sense duplicar dades.

Preguntes freqüents

Dubtes habituals en este sector

El CRM servix per a diverses comercialitzadores del mateix grup?

Sí. Dissenyem un nucli comú de clients i contractes amb separació per societat: cada empresa té les seues sèries, tarifes i permisos, i la direcció veu les dades consolidades.

Es pot connectar amb les distribuïdores?

Sí. Automatitzem la importació i el processament dels fitxers d’intercanvi i de lectures, i avisem dels rebutjos per a corregir-los ràpid.

Com es calculen les comissions?

Amb les regles que tu definisques: per producte, per canal, per volum o amb penalització per baixes primerenques. El CRM recalcula automàticament i cada agent veu el seu detall.

Altres sectors

També treballem amb

Pas següent

Quants contractes se us queden pel camí?

Conta’ns com capteu i tramiteu hui. Et proposem per quin mòdul començar perquè es note des del primer mes.

Demanar pressupost Preferisc escriure
Escriu-nos per WhatsApp (s’obri en una pestanya nova)